Решаем вместе

Решаем вместе
Не можете записать ребёнка в сад? Хотите рассказать о воспитателях? Знаете, как улучшить питание и занятия?

Счетчик посещений Спутник

Контакты

МБДОУ г.Мурманска №138 

г. Мурманск, улица Мира д. 25

Телефон: 8 (8152) 26-43-01

Факс: 8 (8152) 26-42-09 

е-mаil: dou138@bk.ru

В соответствии с Федеральным законом от 05.12.2017 № 392-ФЗ «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации по вопросам совершенствования проведения независимой оценки качества условий оказания услуг организациями в сфере культуры, охраны здоровья, образования, социального обслуживания и федеральными учреждениями медико-социальной экспертизы» и Законом Мурманской области от 09.04.2018 № 2245-01-ЗМО «О внесении изменений в некоторые законодательные акты Мурманской области», в июле - ноябре 2020 года проведена независимая оценка качества условий оказания услуг, (далее – НОК-2020), образовательными организациями Мурманской области.

Исполнитель государственного контракта по сбору и обобщению информации о качестве условий оказания услуг в рамках НОК-2020 - общество с ограниченной ответственностью «Артефакт» (г. Ульяновск).

Куратор исследования - Министерство экономического развития Мурманской области.

Критериями оценки качества условий оказания услуг организациями в сфере образования являются:

1. Открытость и доступность информации об организации.

2. Комфортность условий предоставления услуг.

3. Доступность услуг для инвалидов.

4. Доброжелательность, вежливость работников организации.

5. Удовлетворенность условиями оказания услуг.

Методы сбора информации о качестве условий оказания услуг организациями в сфере образования:

анализ сайтов организаций;

онлайн-опрос потребителей услуг организаций с использованием специализированной Интернет-платформы для опроса;

опрос получателей услуг с помощью метода анкетирования/интервьюирования в организациях.

По итогам проведенной процедуры составлен региональный рейтинг, определены организации, набравшие высшие и низшие баллы, разработан План по устранению недостатков, выявленных в ходе независимой оценки качества условий оказания услуг.

Для детей старше 6 лет